受付から完了までの流れ

当店ではご予約の方を優先で対応しております。
ご利用前に、お電話、またはお問い合わせフォームからご連絡ください。

富山本店

砺波・南砺店

ご連絡をいただいた際、スタッフがパソコンの症状や希望の設定など簡単にヒアリングいたします。

来店でのサポートをご希望の場合は、来店日時をご予約していただきますと受付がスムーズになります。
予約なしで来店されると、スタッフが出張サポートなどを行っている場合、対応できない場合がございます。

出張ご希望の場合、スタッフが日時と住所、ご連絡先をお聞きし、ご自宅へお伺いいたします。

来店、またはご自宅で、お客様のパソコンの症状や希望の設定内容をスタッフがヒアリングいたします。
その際、以下のものをご用意ください。

• 本体
• ACアダプター
• Officeなど必要なソフトウェア（あれば）
• メールなどの設定が書かれている書類（あれば）

症状によって、その場で修理・設定ができない場合はお預かりさせていただきます。
その際は受付の控えをお渡しいたします。

症状や設定に合わせて無料で診断・お見積もりいたします。

簡単な症状や設定の場合はその場で作業させていただきます。
その際は口頭で診断結果と見積もり料金をお伝えいたします。

診断・お見積もりのみの場合は、キャンセル料はかかりませんのでご安心ください。

※メーカーなど他社での見積診断が必要な場合は料金がかかる場合があります。

お見積もり後、お客様の了承を得てから作業に入らせていただきます。

作業中に料金の変更が生じる場合、その都度お客様にご連絡いたします。

部品の取り寄せなどが必要な場合は、作業の期間が通常より長くなる場合がございます。

作業完了後、お渡し・お支払いとなります。
お預かりしていた場合は、お客様にご連絡いたしますので、来店またはお伺いする際、ご都合の良い日時をお伝えください。

インターネット設定や無線の設定、パソコンの設置が必要な場合は、お客様のご自宅での作業となります。

料金のお支払いは現金・銀行振込・クレジットカード・PayPay決済でお願いします。